Çalışan Sorunları ve İyileştirme Planı Nasıl Belgelenir
Çalışan performans sorunlarını belgelemek zaman alıcı olabilir ve zaten aşırı genişletilmiş küçük işletme yöneticileri, belgelerin veya performans iyileştirme planlarının değerini sorgulayabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çoğu işletme isteğe bağlıdır, yani bir çalışanın herhangi bir zamanda iyi bir nedenle, kötü bir nedenle veya hiçbir sebep olmaksızın işten çıkarılabileceği anlamına gelir. Ancak, bir çalışanı işten çıkarmak daha hızlı ve daha kolay görünse de, bunun yerine iyileşmesine yardımcı olmak için - hem dolar, hem sorumluluk hem de genel çalışan morali açısından önemli faydalar vardır.
1
Gözlemlediğiniz her sorunlu olayla ilgili notlar alın. Neyin, olayın nerede ve ne zaman meydana geldiğinin, tanık olup olmadığının, olumsuz sonuçların ve ihlal edilen politika ve prosedürlerin ayrıntılarını ekleyin. Varsa, çalışma grubu ortalamasına kıyasla istatistiksel verileri veya çalışanın davranışının sıklığını kaydedin. Örneğin, çalışanın kaç kez geciktiğini toplam iş günü sayısına göre veya çalışanın yaptığı hata sayısını iş arkadaşlarının yaptığı ortalama hata sayısına kıyasla belgeleyin.
2
Sorunlu olayları çalışanla tartışın - işlem yapılmazsa veya çalışan sorunun farkında değilse belgeleriniz işe yaramaz. Sorunu tartışmak ve ona belgelerin bir kopyasını vermek için çalışanla görüşün. Problem davranışının nedenini açıklamasını isteyin ve onunla olası çözümleri strateji belirleyin.
3
Yazılı bir iyileştirme planında konuşmayı özetleyin. Plan, açık beklentiler - ve bu beklentileri yöneten herhangi bir politika veya prosedür - ve kısa vadeli hedefleri içermelidir. Plan ayrıca, iyileştirme için karşılıklı olarak üzerinde anlaşılan çözümleri de özetlemelidir.
4
Başarı için bir zaman çerçevesi ile belirli, ölçülebilir hedefler ekleyin. Örneğin: "Nisan ayı için hata oranınızı yüzde 5 veya altına düşüreceksiniz." Takip tarihlerini belirtin: "İlerlemeniz aylık olarak gözden geçirilecektir."
5
İlerlemesini gözden geçirmek için çalışanla görüşün. Gerekirse iyileştirme planını ayarlayın ve hem plandaki değişiklikleri hem de toplantının kendisini belgeleyin. Sürekli gelişme sağlanamazsa, daha şiddetli disiplin biçimlerine ilerleyin.
