İş Yerinde Yeni Bir Süreç Değişikliğinin Nasıl İletileceğine Bir Örnek

Süreç ve prosedür değişiklikleri, iş yeri görevlerini, hedeflerini ve girişimlerini yenilemenin ve yeniden düzenlemenin ortak bir parçasıdır. İşyerinde yeni bir süreç değişikliğinin nasıl iletileceğine dair birkaç örnek vardır. Küçük bir işletmede, küçük prosedür değişiklikleri bile verimlilik ve üretkenlik üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Belki de gerçek prosedür ve süreç değişikliklerinden daha önemli olan, değişiklikleri tüm çalışanlara iletme becerisidir. Süreç değişikliklerini doğru şekilde iletmek, yeni şirket hedeflerini ve girişimlerini karşılarken tüm çalışanların aynı sayfada kalmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıntıları Düzenleyin

Gerçek süreç değişikliğini, değişikliğin beklenen etkisini ve değişikliği başlatma nedeninizi belirleyin. Çalışanların meydana gelen değişikliklerle ilgilenmelerine ve bunlarla ilgilenmelerine yardımcı olacak bir vizyon oluşturun. Örneğin, yeni bir yazılım programını uygularken, değişikliğin ne zaman gerçekleşeceğini ve şirket için yeni programı kullanmanın maliyetlerin düşürülmesi gibi faydalarını belirlemek isteyeceksiniz. Çalışanları değişimde cesaretlendirmeye yardımcı olmak için, kullanım kolaylığı gibi çalışanların aldığı faydaları vurgulayın.

Neyin Değiştirilmesi Gerektiğini Belirleyin

Değişikliğin etkisini değerlendirin ve dış satıcıları ve müşterileri iletişim sürecine dahil etme ihtiyacını hesaba katın. Birini işyerindeki prosedürel bir değişiklikle ilgili iletişim sürecinin dışında bırakmak, ilişkiler ve üretkenlik açısından zararlı olabilir. Yeni bir yazılımın tanıtılması durumunda, tüm çalışanları değişiklik hakkında bilgilendirmeniz ve siparişleri veya satışları takip etmek gibi, yeni programı kendi yararları için kullanmakla ilgili gerekli adımlar konusunda satıcıları eğitmeyi düşünmeniz gerekir.

Bir İletişim Yöntemi Seçmek

Az açıklama gerektiren ve kafa karışıklığına çok az yer bırakan küçük süreç değişiklikleri için e-posta gibi ucuz toplu iletişimi seçin. Müşteri şikayetlerinin ele alınmasıyla ilgili olanlar gibi önemli prosedür değişikliklerini daha samimi bir şekilde iletin. Önemli değişiklikleri bildirme seçenekleri arasında bilgi oturumları düzenlemek ve ekip veya departman toplantıları yapmak yer alır.

Yeni bir yazılım programının tanıtılması durumunda, değişikliği departmanlarla veya çalışanlarla küçük gruplar halinde iletmek, tartışmayı yeni bir yazılım programının benimsenmesinin her grubu nasıl etkilediğini ve bundan nasıl fayda sağladığını açıklayacak şekilde uyarlamanıza olanak tanır.

Tüm Endişelerinizi Ele Alın

Değişiklik hakkındaki soruları gerektiği şekilde yanıtlayın ve çalışanların ve tüm ilgili tarafların yeni sürece geçişine yardımcı olmanın en önemli öncelik olduğunu açıkça belirtin. Gerektiğinde eğitimi hazır bulundurun. Örneğin, yeni bir yazılım programına geçişle uğraşırken, eğitmen veya mentor olarak hizmet vermelerine yardımcı olmak için seçkin bir çalışanı eğitmeyi düşünün. Bu, çalışanlara destekleyici bir ortamda kişiselleştirilmiş ilgi sağlayacaktır.