Pazarlama İletişimi Teknikleri

Pazarlama uzmanları, iletişim konusunda uzman olacak şekilde eğitilir. Bir şirket veya şirketin imajı ile o şirketin kamuoyu algısı veya imajı arasında bir tür “aracı” işlevi görürler. Bir pazarlama uzmanının rolü, bu imajı mevcut iletişim tekniklerini kullanarak şekillendirmektir. Pazarlama uzmanları, satış temsilcilerinin şirketin ürünlerini satması, pazarlama uzmanlarının şirketin markasını veya imajını satması açısından satış temsilcilerinden farklıdır.

1

Pazar araştırması yapın. Pazar araştırması, etkili pazarlama iletişimi teknikleri geliştirme sürecinin önemli bir parçasıdır. Bir pazarlama uzmanı, hedef kitlenin kim olduğunu ve hedef kitlenin nasıl tepki verdiğini anlamadığı sürece potansiyel müşterilere başarılı bir şekilde ulaşamaz. Örneğin, McDonald's ve Burger King gibi fast food şirketleri, işlerinde gençlik pazarının önemini gösteren pazarlama araştırmasını tamamladı. Sonuç olarak, bu zincirler müşterilerinin "dilini daha etkili bir şekilde konuşmak" için bu demografi etrafında pazarlama iletişim teknikleri geliştirdiler.

2

Promosyon ürünleri satın alın ve promosyon etkinlikleri düzenleyin. İletişim teknikleri arasında, promosyon ürünleri ve etkinlikleri, pazarlama profesyonellerinin halkla etkileşime girmesi ve yeni ürünler sunması veya sadece şirketin güçlü yönlerini öne çıkarması için mükemmel bir yol olabilir. Dahası, herkes bir freebie'yi veya gerçekten iyi bir satışı sever, bu nedenle bir promosyon ürünü veya etkinliği, şirketi veya ürünlerini şirketten tam fiyatlı ürünler satın almaya meyilli olmayanlara tanıtmak için bir fırsattır. Ve müşteri şirket veya ürünleri için bir takdir görürse, promosyon kesinlikle işini yapmış demektir.

3

Basılı pazarlama materyalleri kullanın. Hayatın daha fazla alanı çevrimiçi olarak hareket ediyor gibi görünse de, basılı materyaller pazarlama profesyonelleri için hala uygun bir iletişim tekniğidir. Basılı malzeme, el ilanları ve basılı reklamlardan müşterilerin ana yollarda gördüğü büyük reklam panolarına kadar çeşitli seçeneklere sahiptir. Tüm reklamlar eşit değildir ve şirketler, çevrimiçi reklamcılığın bazen daha ucuz ve daha hızlı olabilmesine rağmen - omuzlanması gereken baskı maliyetleri olmadığı için - çevrimiçi reklamcılığın bir şirketin birincil demografisi için uygun olmayabileceğini unutmamalıdır.

4

21. yüzyılda pazarlama iletişiminin önemli bir parçası olan bir web sitesi oluşturun, oluşturun ve değiştirin. Küçük bir işletme bile çevrimiçi olarak kendisi için önemli bir işletme varlığı oluşturabilir ve bir web sitesi, müşterilerin şirketlerle iletişim kurması için bir yol daha sunar. Bir web sitesi, şirketin amacı, geçmişi, müşteri hizmetleri politikaları ve tabii ki ürünleri hakkında yararlı bilgiler içermelidir. Web sitesi ayrıca müşterinin şirketle iletişim kurması için araçlar sağlamalı ve şirketin mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğini garanti etmelidir.

5

Müşterilere ek bir erişilebilirlik yaratarak web sitesinin bir adım ötesine geçen sosyal ağ sitelerine katılın. Bir Facebook sitesi başlatan bir şirket, diğer Facebook kullanıcılarının siteyle "arkadaş" olmasına izin vererek, yalnızca kendilerinin kullanabileceği özel promosyon bilgilerini alabilir. Twitter hesabı olan şirketler, yeni ürünler ve satışlar hakkında anında bilgi gönderebilir ve böylece müşterilere daha hızlı ulaşabilir. Sosyal ağ, tek bir pazarlama iletişim tekniği olmasa da, şirketlerin kendilerini müşterilere sunabilmeleri ve değişen dijital çağda imajlarını yeniden şekillendirebilmeleri için bir yol daha sağlıyor.